Raiffeisen Bank recenzii în Google

Raiffeisen Bank este una dintre cele mai mari bănci din România, însă opiniile și experiențele clienților variază semnificativ. În acest articol, vom explora câteva recenzii și păreri ale clienților despre serviciile oferite de Raiffeisen Bank, inclusiv despre conturi curente, transferuri și interacțiuni cu personalul băncii.

Aceste experiențe ne oferă o imagine clară asupra felului în care banca gestionează relația cu clienții săi.

Păreri clienți despre Raiffeisen Bank

Din păcate, mulți dintre clienți par să fi avut experiențe frustrante cu Raiffeisen Bank. Un client relatează că din cauza unei plăți eronate către contul său, banca a transferat banii direct către bugetul statului, ignorând solicitările lui de a returna suma către contul inițial. Răspunsul a venit abia după două săptămâni, și i s-a cerut să rezolve singur problema.

O altă recenzie subliniază dificultățile întâlnite în actualizarea datelor personale. După o oră de așteptare în agenție pentru a-și schimba numele de familie în sistem, clienta a fost sunată ulterior de către bancă, spunând că nu mai apare ca angajată la compania actuală din cauza acestor modificări. Această confuzie și lipsă de comunicare din partea personalului băncii a dus la o frustrare considerabilă.

Experiențe și recenzii recente Raiffeisen Bank

Transferurile și blocarea fondurilor sunt un alt punct sensibil pentru clienți. Un utilizator a avut o experiență neplăcută când banca a blocat o sumă mare de bani destinată transferului în Revolut. Deși Revolut i-a informat că deblocarea ar dura până la 5 zile, Raiffeisen i-a comunicat că procesul va dura până la 30 de zile. Aceasta întârziere a provocat stres, în special pentru că era vorba de o sumă urgentă.

Un alt client, posesor de cont premium, a întâmpinat dificultăți majore cu serviciul de asistență telefonică. Deși a selectat opțiunea pentru suport în limba engleză și client premium, a fost redirecționat către un operator român, care i-a promis că va fi sunat înapoi. După săptămâni de așteptare și fără niciun răspuns concret, clientul și-a pierdut încrederea în serviciile băncii.

Într-o altă recenzie, un client a relatat despre experiența sa de a încasa soldul și dobânda pentru un cont de economisire la termen. Deși suma finală era mai mică decât depunerile efectuate, fără a primi prima de la stat, banca i-a cerut să justifice utilizarea banilor economisiți, lucru neprevăzut în contract. Acest aspect a fost considerat de client o mare absurditate, iar banca nu a oferit răspunsuri satisfăcătoare la emailurile sale.